WhatsApp Statistics 2025: Usage, Growth & Global Insights

Siempre que piense en enviar un mensaje de texto personal o interactuar con alguien profesionalmente, lo más probable es que abra WhatsApp para tener esa comunicación. WhatsApp se ha convertido en una parte inseparable de la vida cotidiana de muchas personas en todo el mundo, ya se trate de conversaciones con seres queridos o de mantener la comunicación para tu trabajo o negocio.

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En 2025, se posiciona como la aplicación de mensajería más utilizada del mundo, conectando a más de 2.780 millones de usuarios activos mensuales en más de 180 países.

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Con el tiempo, pasó de ser una plataforma de mensajes de texto normal a convertirse en un centro masivo que ofrece a los usuarios funciones como estado, comunidades, canales y pagos, además de apoyar a millones de pequeñas empresas a través de WhatsApp Business.

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En este artículo, desglosaremos las últimas estadísticas de WhatsApp para 2025 y analizaremos la base de usuarios, el alcance global y las tendencias de participación de la plataforma. Al mismo tiempo, también analizaremos cómo las personas usan WhatsApp, qué países lideran la adopción y cómo las empresas aprovechan la plataforma para el marketing y el servicio de atención al cliente.

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También analizaremos las tendencias emergentes y cómo la propiedad de Meta sigue influyendo en su crecimiento y monetización.

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Estadísticas de WhatsApp: las mejores selecciones (2025)

Estas son las estadísticas clave de WhatsApp para 2025, que te ayudarán a hacerte una idea sobre su escala global, la participación de los usuarios y el impacto empresarial:

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WhatsApp de un vistazo: las mejores opciones

En este segmento, analizaremos rápidamente el desglose de los usuarios de WhatsApp, junto con el crecimiento constante de la plataforma.

Descripción general de los usuarios de WhatsApp

Se pueden encontrar varios números de diferentes fuentes con respecto a los usuarios activos mensuales de WhatsApp. Edad de la demanda informa que WhatsApp tenía alrededor de 2.950 millones de MAU a principios de 2025, mientras que, según TechCrunch Reports, Meta en mayo de 2025 reveló que WhatsApp ha superado los 3 mil millones de usuarios activos mensuales.

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Mientras tanto, algunos analistas estiman que la cifra es tan alta como 3.14 mil millones, o proyecta que la cifra superará los 3.140 millones a finales de este año.

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¿Cuántos usuarios activos hay diariamente en WhatsApp?

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Si bien la cantidad de usuarios activos mensuales es una métrica que se cita con más frecuencia, las cifras de usuarios activos diarios (DAU) no se divulgan mucho públicamente.

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Muchas fuentes de terceros estiman que una gran parte de las MAU permanecen activas a diario, a diario; sin embargo, las cifras exactas y consistentes son escasas.

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Algunos informes sugieren que se envían miles de millones de mensajes a través de WhatsApp a diario, lo que implica una participación diaria muy alta. Según varios informes, más de cien mil millones de mensajes se envían a través de esta plataforma por día.

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Alcance global de WhatsApp

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WhatsApp está disponible actualmente en más de 180 países. Al mismo tiempo, se ha informado que es la aplicación de mensajería número uno o la más utilizada en más de 100 países.

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En algunos países, el uso de WhatsApp es especialmente alto. Por ejemplo, se estima que la India tiene 535,8 millones de usuarios activos al mes en 2025, lo que la convierte en la mayor base de usuarios de un solo país.

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Crecimiento anual de usuarios de WhatsApp (2015—2025)

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Tendencias de crecimiento a lo largo del tiempo

Ahora veamos cómo esta plataforma sigue creciendo.

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¿Cuál es la tasa de crecimiento de WhatsApp año tras año?

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La base de usuarios de WhatsApp aumentó desde 2.78 mil millones a 2.950 millones entre 2023 y 2024, lo que representa un aumento de entre un 6 y un 7% aproximadamente.

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Mientras tanto, de 2020 a 2025, WhatsApp ganó aproximadamente mil millones de usuarios adicionales. Este aumento en el número de usuarios muestra un crecimiento fuerte y constante de la plataforma.

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¿Cómo ha evolucionado la cuota de mercado de WhatsApp?

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WhatsApp ha conseguido mantener su dominio en el mundo de las plataformas de mensajería.

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A partir de 2025, sigue siendo el aplicación de mensajería más utilizada en todo el mundo, manteniendo su posición como la mejor plataforma en más de 100 países. La plataforma tiene bases de usuarios masivas en Asia, América Latina, África y partes de Europa, y ocupa una posición más alta que otras plataformas.

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¿Cuáles son los usuarios proyectados de WhatsApp para 2030?

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Se prevé que la base de usuarios de WhatsApp supere la marca de los 3.500 millones y alcance una posición en el rango de 3.500 a más de 4.000 millones en 2030, según algunos informes de proyección. Sin embargo, las cifras definitivas de fuentes fidedignas son escasas por el momento.

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Dada la saturación de muchos mercados, es más probable que el crecimiento provenga de regiones poco penetradas (África, el sudeste asiático y partes de América Latina) y de una mayor adopción del uso empresarial y de servicios.

Estadísticas de WhatsApp 2025: de un vistazo

Global Use and Demography

Ahora echemos un vistazo a la demografía de los usuarios, así como a su distribución por países.

Distribution by countries

De acuerdo con World population review, los principales países en 2025 según los usuarios de WhatsApp son:

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Según se informa, en 2024, la India tenía 853,8 millones de usuarios de WhatsApp, mientras que Estados Unidos tenía alrededor de 98 millones usuarios el mismo año.

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Mientras tanto, Brasil alberga actualmente a unos 148 millones de usuarios de WhatsApp.

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Tasa de penetración de WhatsApp por país

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WhatsApp tiene una tasa de penetración bastante alta en muchos países. Por ejemplo, Brasil, Nigeria e Indonesia tienen tasas de penetración de más del 90% entre los usuarios de teléfonos inteligentes.

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Europa (en general) mantiene una penetración de alrededor del 82% de los usuarios de teléfonos móviles, mientras que el número de usuarios de WhatsApp en África alcanzó los 320 millones, lo que indica un fuerte crecimiento, aunque una penetración desigual entre los países.

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Penetración =% de la población o usuarios de teléfonos inteligentes que utilizan WhatsApp (aproximado)

Datos demográficos de edad y género

Los usuarios de diferentes edades utilizan WhatsApp para sus comunicaciones diarias, ya sean personales o profesionales. Además, la plataforma es casi igual de popular entre hombres y mujeres.

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Distribución por edades de los usuarios de WhatsApp

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El grupo de edad de 26 a 35 años usa WhatsApp predominantemente en todo el planeta. Alrededor del 27% de los usuarios de WhatsApp pertenecen a este grupo de edad.

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Los usuarios más jóvenes, de 15 a 25 años, representan alrededor del 19% de la base de usuarios de WhatsApp. Mientras tanto, el grupo de edad de 36 a 45 años representa el 20% de la base de usuarios, mientras que el grupo de edad de 46 a 55 años representa el 17%.

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La generación anterior, los usuarios mayores de 56 años, representa 13% de la base de usuarios de la plataforma.

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‍Division of users by gender

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La base de usuarios de WhatsApp está ligeramente sesgada hacia los hombres. Hay variaciones en los datos entre los diferentes informes, pero de forma más aproximada, la plataforma tiene alrededor del 52% de usuarios masculinos, mientras que alrededor del 48% de sus usuarios son mujeres.

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Algunas fuentes informan a masculine participation of 52.2%, mientras algunos reportaron un 52,3%.

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Mientras tanto, Verloop.io sugiere un 53,9% de usuarios masculinos y un 46,1% de mujeres en ciertos mercados.

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Adopción entre adolescentes frente a adultos

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Aunque los usuarios más jóvenes tienden a adoptar la plataforma y experimentar antes, el uso de WhatsApp sigue siendo bastante fuerte en los grupos de adultos. La adopción es particularmente alta entre los adolescentes y los adultos jóvenes, pero los grupos de mayor edad, mayores de 56 años, siguen representando alrededor del 13% de los usuarios. Esta distribución por edades muestra un atractivo más amplio entre las personas de todas las generaciones.

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Según muchos estudios, la intensidad de uso, es decir, la frecuencia de los mensajes, el uso de funciones, etc., es mayor para los usuarios más jóvenes y de mediana edad.

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Perspectivas regionales y lingüísticas

WhatsApp es utilizado por personas de todo el mundo, y la mayoría de ellas se encuentran repartidas por Asia, Europa, África y América Latina.

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Asia-Pacífico: WhatsApp experimentó un crecimiento asombroso en la región de Asia Pacífico. Según algunos informes, la cantidad de usuarios experimenta un crecimiento anual de alrededor del 7,2% in the region.

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Latinoamérica: Según muchos informes, la base de usuarios creció alrededor del 4,5% interanual en muchos mercados de América Latina.

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Africa: El continente africano tiene alrededor 320 millones de usuarios de WhatsApp. Muchas áreas urbanas tienen una adopción alta, pero es comparativamente más baja en las zonas rurales.

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Europa: Europa registra una tasa de penetración del 82% entre los usuarios de dispositivos móviles en muchos países.

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Urban adoption rates from rural

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En muchos países en desarrollo, la adopción de WhatsApp se produjo por primera vez en los centros urbanos, donde el acceso a teléfonos inteligentes y datos era más fuerte, según muchos informes de la industria.

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Con el tiempo, la adopción rural y semiurbana aumentó a medida que los teléfonos inteligentes y los planes de datos se volvieron asequibles. Sin embargo, la adopción rural puede retrasarse en cuanto a la intensidad del uso o las funciones (voz, medios) debido a las limitaciones de ancho de banda.

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Populares idiomas en WhatsApp

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WhatsApp admite más de 60 idiomas, lo que lo hace accesible en todo el mundo.

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En países multilingües, el uso también es multilingüe. Dependiendo de la región, los usuarios pueden optar por diferentes idiomas, como inglés, portugués, español, hindi, árabe, etc. Además, hay interfaces y paquetes de pegatinas basados en los idiomas locales, que ayudan a impulsar el uso en las regiones que no hablan inglés.

Comportamiento y participación de los usuarios

Quienes usan WhatsApp muestran diferentes tipos de comportamiento de los usuarios y niveles de participación, según los datos demográficos de los usuarios, la intención de uso y las regiones.

Messaging and communication patterns

Quizás te preguntes con qué frecuencia los usuarios abren WhatsApp a diario.

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Un usuario medio de WhatsApp abre la aplicación el 83,2% de los días del año. Esto sugiere una frecuencia extremadamente alta. Algunos informes sugieren que muchos usuarios abren la aplicación a diario.

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Mientras tanto, se visita la aplicación 23-25 veces al día by part of a medium user.

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¿Cuántos mensajes se envían por usuario al día?

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Terminado 100 mil millones de mensajes se envían por WhatsApp en un día. Un número tan grande indica una media de cientos (o más) de mensajes enviados por un usuario al día (según el segmento de usuarios, pero el volumen total es inmenso).

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Estadísticas de uso de mensajes de voz frente a mensajes de texto

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Los mensajes de voz son especialmente populares en WhatsApp. Diariamente se envían más de 7 mil millones de mensajes de voz en la plataforma.

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Como la función de llamadas de voz de WhatsApp ha ayudado a los usuarios a reducir la dependencia de los operadores móviles para las llamadas y a sufrir las altas tarifas de llamadas, millones de usuarios ahora hacen llamadas de voz de WhatsApp para sus necesidades profesionales y personales.

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La función de videollamada es particularmente popular, ya que permite a los usuarios conectarse con sus seres queridos de una manera más animada y atractiva.

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Según datos globales, WhatsApp gestiona más de 2 mil millones de minutos de llamadas, incluidas llamadas de voz y videollamadas, por día.

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Compromiso con funciones específicas

WhatsApp viene con muchas funciones que a los usuarios les encanta usar, además de las opciones habituales de mensajes de texto y llamadas. También hay opciones prácticas para usar WhatsApp en varios dispositivos, y todas ellas fomentan aún más el uso de la plataforma.

¿Cuántos usuarios usan WhatsApp Status a diario?

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Más de 500 millones de usuarios usa la función de estado de WhatsApp todos los días. El estado se comporta de manera similar a las «Historias», que son actualizaciones multimedia que desaparecen después de 24 horas.

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Tasas de adopción de videollamadas y llamadas de voz

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Tanto las llamadas de voz como las de vídeo se utilizan mucho, ya que cada día se realizan más de 2 000 millones de minutos de llamadas en todo el mundo.

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La adopción de los mensajes de voz también es fuerte. El hecho de que se envíen más de 7 mil millones de mensajes de voz a diario demuestra que muchos usuarios prefieren enviar estos textos en lugar de escribir textos en algunos contextos. Especialmente cuando hay mucho que contar, en lugar de escribir textos grandes, a muchos usuarios les gusta grabar textos de voz y enviarlos.

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Estadísticas de uso web y escritorio de WhatsApp

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WhatsApp Web recibe alrededor de 2,5 millones de visitas únicas al mes. Y en un solo trimestre, la Web registró 8,79 mil millones de visitas.

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Y en una sesión web de WhatsApp, los usuarios dedican una media de 21 minutos y 56 segundos.

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Niveles de actividad grupal y compromiso

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WhatsApp Support más de mil millones de grupos en todo el mundo, según lo informado por varias fuentes.

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Muchos usuarios pertenecen a varios grupos, como la familia, el círculo de amigos, el trabajo, la comunidad, la base de fans, etc. Estos chats grupales suelen ser la configuración para compartir mucho contenido multimedia, reenviar mensajes y actualizaciones locales o comunitarias.

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Los grupos tienden a tener una mayor interacción (respuestas, reenvíos), especialmente en contextos locales o sociales. Los estudios de investigación, como los análisis de patrones de uso, muestran que los mensajes grupales suelen tener tiempos de respuesta más rápidos and more activity in the media and archives.

Estadísticas comerciales y de marketing de WhatsApp

WhatsApp se ha convertido en una herramienta masiva para las empresas a lo largo de los años, y muchas empresas y marcas utilizan la plataforma para gestionar la comunicación empresarial. Y para ello, utilizan WhatsApp Business, que está especialmente diseñado para conversaciones y tareas relacionadas con la empresa, como su nombre indica.

Adopción empresarial

Como se mencionó anteriormente, una gran cantidad de empresas de todo el mundo han optado por la función WhatsApp Business para interactuar con clientes y clientes.

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¿Cuántas empresas usan WhatsApp Business?

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Más de 200 millones de empresas utilizan la aplicación WhatsApp Business en todo el mundo para interactuar con los clientes. WhatsApp Business, la versión de la plataforma específica para empresas, registró un aumento interanual del 14% en sus descargas en 2023.

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Las pequeñas y medianas empresas (pymes), en particular, dominan la base de usuarios de WhatsApp Business en muchos países.

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Tasas de adopción de la API de WhatsApp Business

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Millones de empresas han trasladado sus conversiones a la API de WhatsApp Business, ya que les permite gestionar la comunicación con los clientes de forma cómoda y a gran escala. La adopción de WhatsApp Business es particularmente mayor entre empresas medianas y grandes de sectores como el comercio electrónico, la tecnología financiera y el servicio al cliente.

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Uso industrial de WhatsApp Business

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Esta es una tabla que muestra la tasa de uso de WhatsApp en diferentes industrias:

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(Estos porcentajes son ilustrativos y se basan en varios informes de marketing y pueden variar según la región)

Marketing y compromiso con los clientes

WhatsApp Business se utiliza principalmente para apoyar el marketing y la participación de los clientes. En función de las diferentes necesidades, las empresas eligen por qué y cómo van a utilizar la plataforma.

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¿Qué porcentaje de empresas utilizan WhatsApp para la atención al cliente?

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Unos 175 millones de personas ponte en contacto con una empresa en WhatsApp todos los días. En 2025, alrededor del 80% de las pequeñas y medianas empresas utilizarían WhatsApp para la atención al cliente y la comunicación, según los datos del informe de mensajería empresarial de Meta. Muchas marcas utilizan WhatsApp como su canal principal de asistencia, sustituyendo o complementando correos electrónicos o llamadas.

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Tasas de respuesta promedio en los mensajes de WhatsApp Business

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Alrededor del 57,82% de los mensajes de WhatsApp reciben una respuesta en un minuto. Según algunas fuentes, las tasas de respuesta de los mensajes de marketing oscilan entre el 40 y el 60%, muy por encima de las tasas de respuesta típicas por correo electrónico.

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Además, las empresas que usan WhatsApp reportan tiempos de respuesta más rápidos, a veces hasta un 225% más rápidos. Estas respuestas rápidas tienen un impacto positivo en las tasas de participación y conversión.

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WhatsApp Marketing Campany's Efectividad

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Los mensajes de WhatsApp suelen alcanzar tasas de apertura de hasta el 98%, mientras que los correos electrónicos tienen una tasa de apertura general de alrededor del 20%.

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Las tasas de clics o de conversión también son más altas en WhatsApp Business. Algunos informes muestran un CTR del 45 al 60% en las campañas de WhatsApp, mientras que los correos electrónicos tienen puntos de referencia mucho más bajos.

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Mientras tanto, más 54% of users prefieren recibir comunicaciones de marketing a través de WhatsApp en lugar de por correo electrónico o SMS. Al mismo tiempo, el 67% de los consumidores dicen que prefieren enviar mensajes de texto a una empresa que llamar o enviar un correo electrónico.

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WhatsApp commerce Statistics for pequenas empresas

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Cada mes, alrededor de 40 millones de personas utilizan WhatsApp para ver los catálogos de productos de las cuentas empresariales. Mientras tanto, muchas pequeñas empresas informan de un aumento de las ventas y las conversiones tras adoptar las promociones y la mensajería directa basadas en WhatsApp.

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Case study

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Una pequeña marca de comercio electrónico de América Latina utiliza los mensajes de catálogo y difusión de WhatsApp y registró un aumento del 30% en las conversiones en 3 meses (hipótesis según informes del sector). Muchas marcas reportan incrementos similares al integrar WhatsApp en su embudo de ventas.

Information about privacy, security and data

Es posible que sientas la necesidad de mantenerte actualizado sobre las funciones de privacidad y seguridad de WhatsApp, ya que la plataforma se ha convertido en una parte integral de nuestra vida cotidiana. Lo analizaremos en el futuro.

Cifrado y confianza del usuario

WhatsApp es una aplicación muy segura para tu comunicación diaria y empresarial. Pero es posible que aún desee saber:

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¿Qué tan seguro es WhatsApp en 2025?

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WhatsApp usa el cifrado de extremo a extremo (E2EE) de forma predeterminada en los chats personales y grupales, las llamadas de voz, las videollamadas, las actualizaciones de estado, los archivos multimedia, etc. Este sistema de encriptación garantiza que solo el remitente y el destinatario puedan ver el contenido del mensaje, y nadie más.

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Sin embargo, el metadatos de la plataforma , que incluye quién envió mensajes de texto a quién y cuándo, la información del dispositivo y las direcciones IP, no está encriptada. Los datos permanecen almacenados y se puede acceder a ellos a través de los sistemas de WhatsApp.

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Un documento de seguridad de abril de 2025 identificó una posible debilidad en El mecanismo de "preclave" de WhatsApp, que se usa para habilitar el cifrado incluso cuando el destinatario está desconectado. Insinuó los riesgos de perfeccionar el secreto bajo ciertas condiciones.

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Si bien el cifrado de extremo a extremo es sólido, algunos críticos sostienen que partes de la arquitectura criptográfica o del servidor de WhatsApp son propietarias (menos verificación pública) en comparación con los sistemas de código abierto. En mayo de 2024, los analistas de seguridad advirtieron sobre una vulnerabilidad de elusión del cifrado, que afecta a las versiones de iOS y Android.

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Mientras tanto, WhatsApp ha incorporado algunas funciones de privacidad increíbles, como «mensajes que desaparecen» y «Ver una vez». Los usuarios pueden habilitar los mensajes que desaparecen como configuración predeterminada para los nuevos chats, con la opción de que los textos desaparezcan después de 24 horas, 7 días o 90 días. La función «Ver una vez» está disponible para compartir contenido multimedia, ya que solo puedes abrir un contenido multimedia compartido una vez.

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Transparencia y cumplimiento de datos

Vemos cómo la plataforma mantiene la transparencia de los datos y cumple con las solicitudes de datos.

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¿Cómo gestiona WhatsApp los metadatos?

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WhatsApp recopila y conserva los metadatos, como los números de teléfono de los remitentes y receptores, las marcas de tiempo, la frecuencia de los mensajes, la información del dispositivo y las direcciones IP. Esto se usa para prevenir el abuso, detectar el spam, realizar análisis y cumplir con las leyes.

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Sin embargo, los metadatos no están protegidos por el cifrado de extremo a extremo. A cambio, permanecen almacenados en los servidores de WhatsApp o Meta.

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Número de solicitudes gubernamentales de datos de usuario y cumplimiento

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WhatsApp account with a policial response team (LERT). Revisa las solicitudes de datos de los usuarios realizadas por diferentes gobiernos de todo el mundo. Al revisar estas solicitudes, intentan asegurarse de que cumplen con los requisitos legales. En sus informes de transparencia, la plataforma publica cuántas solicitudes recibe y cuántas fueron atendidas.

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Sin embargo, debido al E2EE, WhatsApp no puede descifrar el contenido de los mensajes. Por lo general, puede cumplir esta norma si solo comparte metadatos o información limitada de la cuenta. WhatsApp dice que no puede compartir el contenido del mensaje por sí mismo.

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Monetización, ingresos y propiedad

Echemos un vistazo a los sistemas de monetización y las estadísticas de ingresos de WhatsApp.

WhatsApp Business Model

WhatsApp tiene su propio modelo de negocio para generar ingresos.

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¿Cómo gana dinero WhatsApp?

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La experiencia de usuario básica sigue siendo gratuita en WhatsApp para usuarios individuales. Obtiene la mayor parte de sus ingresos mediante la prestación de servicios empresariales. Los principales canales de monetización de WhatsApp incluyen:

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API de WhatsApp Business o mensajería empresarial de pago: En la API de WhatsApp, las empresas pagan por conversación o mensaje, especialmente cuando están iniciando contacto con sus clientes potenciales y realizando promociones o marketing de productos.

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Anuncios de WhatsApp con un clic e integración con la red publicitaria de Meta: Los anunciantes pueden vincular sus anuncios en Facebook e Instagram, lo que abre una conversación de WhatsApp.

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Tarifas de WhatsApp Pay/Payments: Los pagos de persona a persona suelen ser gratuitos en WhatsApp, pero es posible que las empresas tengan que pagar comisiones o costes comerciales.

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Nuevas ubicaciones de anuncios y contenido promocionado o por suscripción en «Actualizaciones, estado y canales»: en 2025, Meta presentó anuncios en la pestaña Actualizaciones (área de estado) y en los canales o suscripciones promocionadas. Están separados de los chats privados.

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Fuentes y flujos de ingresos

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He aquí un desglose aproximado de cómo se obtienen las fuentes de ingresos, según las estimaciones:

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Ingresos promedio por usuario (ARPU)

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En 2025, el ingreso promedio global estimado por usuario (ARPU) de WhatsApp Business oscilará entre 0,24 y 0,26 USD.

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En algunas regiones, los ingresos medios son más altos, por ejemplo, alrededor de 0,72 USD en Australia/Oceanía, mientras que son más bajos en algunas regiones, por ejemplo, alrededor de 0,21 USD en Asia.

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Este es un desglose de la generación de ingresos estimada de WhatsApp a lo largo de los años (de 2018 a 2025) -

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Como Meta no especifica particularmente sus ingresos de WhatsApp en sus finanzas, muchos de los datos son estimaciones o se derivan de informes comerciales.

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Ahora, en el siguiente gráfico, puede ver cómo la generación de ingresos de WhatsApp ha aumentado de manera constante a lo largo de los años:

Integración con Meta Ecosystem

Tras ser adquirido por Facebook (Meta), WhatsApp se ha integrado gradualmente en el ecosistema de Meta a lo largo de los años.

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Contribución a los ingresos totales de Meta

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Históricamente, WhatsApp ha contribuido con una pequeña fracción de los ingresos totales de Meta, pero sus opciones de mensajería empresarial y sus nuevos esfuerzos de monetización han empezado a ganar terreno en los últimos tiempos. Por ejemplo, los ingresos directos de WhatsApp en 2024 se estiman en 1.700 millones de dolares.

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Sin embargo, la mayoría de los ingresos de Meta siguen proviniendo de la publicidad en Facebook, Instagram y las plataformas publicitarias. En 2025, se estima que los ingresos totales por publicidad de Meta rondarán los 160,6 mil millones de dólares.

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La valoración de WhatsApp en 2025

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Según la estimación de algunos analistas, cada usuario de WhatsApp vale aproximadamente 44$ in valuación. Esta valoración individual implica que la plataforma tiene una valoración global de cientos de millas de millones, dada una base de usuarios de alrededor de 3000 millones.

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Otros proyectan que si la monetización publicitaria y empresarial de WhatsApp se acelera, podría generar alrededor de Entre 3 y 5 mil millones de dólares en ingresos anuales for 2025 in ciertos escenarios.

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Según las previsiones de Evercore, WhatsApp podría generar unos ingresos publicitarios anuales potenciales de 10 200 millones de dólares para 2028, si puede escalar bien sus sistemas de monetización.

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Papel en el ecosistema de Facebook e Instagram

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Las integraciones de mensajería empresarial y clic para chatear de WhatsApp ayudan a la plataforma a conectarse con el ecosistema de anuncios y mensajería de Meta. Con ellas, los anunciantes pueden impulsar cómodamente a los usuarios de otras plataformas, como las publicaciones de Instagram o Facebook, a las conversaciones de WhatsApp.

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El plan de distribución de anuncios garantiza que los anuncios aparezcan en la pestaña Actualizaciones en lugar de en los chats privados. Ayuda a mantener una experiencia de mensajería adecuada en la plataforma y, al mismo tiempo, monetiza la atención de los usuarios.

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WhatsApp se ha convertido en un pilar crucial en La estrategia más amplia de Meta de combinar la mensajería privada, las herramientas empresariales, los pagos y la sinergia publicitaria en todas las plataformas.

Tendencias para 2025-2030

El número de usuarios de WhatsApp sigue creciendo a un ritmo constante. A principios de 2025, la plataforma tenía alrededor de tres mil millones de usuarios activos mensuales y, para finales de año, se prevé que el número de usuarios alcance los 3.5 mil millones.

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Además, los analistas sugieren un crecimiento continuo y constante hasta 2026-2030, impulsado en particular por los mercados poco penetrados de África, el sudeste asiático y América Latina.

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Mientras tanto, es más probable que la introducción de nuevas funciones de monetización, como los anuncios en la pestaña Actualizaciones, los canales de suscripción y los canales promocionados, aumente los flujos de ingresos de WhatsApp y modifique la forma de interactuar entre las empresas y los usuarios.

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Al mismo tiempo, presin reguladora y la privacidad de los datos (especialmente en la UE y otras jurisdicciones) afecta cada vez más al despliegue y la transparencia de las funciones. La clasificación de WhatsApp como una plataforma online muy grande según la DSA de la UE debido al número de usuarios de los canales pone de manifiesto esta tendencia.

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Perspectivas específicas de las funciones

En este segmento, echemos un vistazo a algunas ideas sobre las funciones que ofrece WhatsApp, que mantienen a los usuarios interesados y enganchados a la plataforma, mucho más allá de las opciones de mensajes de texto habituales.

Canais, payments and communities

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Perspectivas adicionales

Canais: Los canales de WhatsApp se utilizan cada vez más para actualizaciones al estilo de las transmisiones, como noticias, anuncios oficiales y contenido para creadores. Recientemente, WhatsApp superó los 500 millones de usuarios en Channels. Y hacer crecer los canales ahora es aún más fácil con Socialplug Services.

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Communities: Esta función permite a los usuarios de WhatsApp organizar los chats grupales en subgrupos estructurados bajo temas generales. Diariamente se envían millones de mensajes en estas comunidades, con grandes bases de usuarios en grupos y subgrupos.

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Pagos: La adopción de la función de pagos depende en gran medida del entorno regulatorio y de la integración. En los mercados que tienen un entorno regulatorio bastante favorable, se utilizan más WhatsApp Pay o las integraciones de pagos locales. Sin embargo, los números globales no están disponibles de manera uniforme.

WhatsApp Front to the competition

Echar un vistazo a cómo WhatsApp se destaca entre sus competidores, al igual que en otras aplicaciones de mensajería populares, te ayudará a entender el poder de mercado de la plataforma y dónde están ganando terreno sus rivales.

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Para su comprensión, compararemos el alcance global, las señales aproximadas de participación y las fortalezas regionales entre las aplicaciones que aparecen a continuación.

Position comparison in the market: Rapids récisions

WhatsApp: Sigue siendo el líder mundial por un amplio margen, con alrededor de 3 mil millones de usuarios activos (MAU) mensuales en 2025. La plataforma domina in many countries in Asia, Latinoamérica, Africa and parts of Europe.

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WeChat: Si bien esta plataforma tiene la segunda base de usuarios más grande como plataforma de mensajería de una sola aplicación, su base de usuarios se encuentra principalmente en China. WeChat tiene alrededor Entre 1,3 y 1,4 millones de MAU, y la mayoría de ellos son predominantemente de China, lo que hace que la plataforma sea extremadamente sólida en su mercado nacional.

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Telegrama: Telegram es otra plataforma en crecimiento, que está experimentando un rápido aumento en su base de usuarios. En 2025, la plataforma llegó Mil millones de MAU. Funciones como los canales, los grupos y la monetización de los creadores atraen cada vez a más usuarios, lo que ayuda a que la plataforma crezca rápidamente.

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Mensajería de Facebook: La aplicación de mensajería de Facebook tiene aproximadamente alrededor de 1 a 1 100 millones de MAU, con un presencia particularmente fuerte en EE. EE. UU. y partes de Europa.

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Señal: En comparación con otras, es una plataforma mucho más pequeña. Es principalmente influyente en nichos centrados en la privacidad y ofrece una gran privacidad a sus usuarios, con una base de usuarios bruta de 70 a 100 millones.

Comparación global (usuarios activos mensuales)

Cuota de mercado por país y puntos fuertes regionales

WhatsApp es la principal aplicación de mensajería en muchos países y regiones, como en India, Brasil, gran parte de América Latina, África y partes de Europa. La plataforma a veces tiene una penetración de más del 70 al 90% en la población de teléfonos inteligentes de estos mercados.

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Mientras tanto, WeChat domina en China, donde WhatsApp no es esencialmente competitivo.

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Telegram se ha hecho popular por la oportunidad que brinda de crear canales públicos y comunidades más grandes. Tiene bases de usuarios particularmente grandes en Eurasia, partes de Oriente Medio y, cada vez más, en los mercados occidentales.

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Messenger sigue siendo particularmente fuerte en EE. EE. UU., Canadá y partes de Europa, donde el ecosistema de Facebook/Meta está muy penetrado.

Metrics of participation Front a Competidores

Message volume: Todos los días se envían más de cien mil millones de mensajes en WhatsApp, y un volumen tan masivo es una señal clara de escala y participación. WeChat y Telegram también reportan una alta actividad, pero según criterios de uso diferentes (comercio o miniprogramas frente a canales públicos).

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Compromiso con las funciones: Telegram es líder en dinámica de canales y suscriptores y en descubrimiento público; WeChat lidera el comercio integrado en aplicaciones y el tiempo dedicado a los miniprogramas; WhatsApp lidera el volumen de mensajería privada y la adopción de la mensajería empresarial.

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Privacy Posicionamiento: Signal es el líder en adopción consciente de la privacidad, aunque su base de usuarios sigue siendo pequeña en comparación con WhatsApp y Telegram.

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Qué significa esto para las marcas y los desarrolladores

WhatsApp será una plataforma inevitable para ti si tu audiencia es global y, en particular, tiene su sede en APAC, América Latina, África y Europa.

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Puedes optar por Telegram si necesitas una transmisión pública, comunidades grandes, herramientas de creación o canales con capacidad de detección.

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Si la privacidad es tu objetivo principal, Signal es una plataforma más creíble para ti, con sus funciones de mensajería y seguridad empresarial que priorizan la privacidad.

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Sin embargo, si quieres centrarte en China, WeChat es la mejor opción para ti.

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No importa la plataforma que decidas usar, puedes optar por Socialplug Services para aumentar tu presencia en cualquier plataforma.

Palabras finales

Así que, a medida que pasan los años, continúa la historia del triunfo de WhatsApp como la aplicación de mensajería líder. El crecimiento constante experimentado por la plataforma no muestra signos de desaceleración en el corto plazo, ya que cada día más personas se unen a su base de usuarios. Además de los mensajes de texto, las funciones nuevas, como los canales y los pagos, y la expansión, la han convertido en una parte integral de la vida de muchas personas, ya sea para sus necesidades de comunicación personal o para sus negocios.

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El enfoque de la plataforma en la privacidad, la accesibilidad y la innovación la mantiene por delante de la competencia. Además, a medida que Meta continúe integrando más WhatsApp en su ecosistema, la influencia de WhatsApp solo se fortalecerá en los próximos años.

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Con miles de millones de interacciones diarias, la aplicación sigue siendo fundamental para la forma en que las personas y las marcas se conectan en todo el mundo. Ya seas usuario, vendedor o propietario de una empresa, comprender estas tendencias puede ayudarte a mantenerte a la vanguardia de la forma en que las personas se comunican en 2025 y más allá.

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